Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Gewerblicher Anbieter der Beförderungs- und Chauffeurleistungen ist:

GS-Limousine
Inhaber: Atta-ul Ghafoor
Am Mittelpfad 6
65468 Trebur
Deutschland
Telefon: +49 175 9375017
E-Mail: [email protected]

Diese AGB gelten für Verträge über Beförderungs-, Chauffeur-, Flughafen-, Business-, Event- und sonstige vorab vereinbarte Fahrleistungen zwischen GS-Limousine und dem Kunden. Individuelle Vereinbarungen in einem Angebot oder einer Buchungsbestätigung gehen diesen AGB vor, soweit sie ausdrücklich abweichende Regelungen enthalten.

§ 2 Leistungsumfang

GS-Limousine erbringt vorab gebuchte Fahr- und Chauffeurleistungen nach den Angaben in der jeweiligen Buchungsbestätigung. Maßgeblich sind insbesondere Abholort, Ziel, Datum, Uhrzeit, Personenanzahl, Fahrzeugklasse, vereinbarte Zwischenstopps und gegebenenfalls angegebene Flugdaten.

Abbildungen und Fahrzeugbezeichnungen dienen der Beschreibung einer Fahrzeugklasse. Sofern kein bestimmtes Fahrzeug ausdrücklich zugesagt wurde, kann ein gleichwertiges Fahrzeug derselben oder einer höheren geeigneten Klasse eingesetzt werden.

§ 3 Buchung und Vertragsschluss

Eine Fahrt kann insbesondere über das Online-Buchungsformular, telefonisch, per E-Mail oder über einen von GS-Limousine angebotenen Kommunikationskanal angefragt werden.

Der Beförderungsvertrag kommt zustande, wenn GS-Limousine die Buchung elektronisch oder in Textform bestätigt. Der Kunde ist verpflichtet, die Buchungsbestätigung unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Fehler bei Datum, Uhrzeit, Abholort, Ziel, Kontaktdaten, Personenanzahl oder Flugdaten unverzüglich mitzuteilen.

§ 4 Preise und Zahlung

Maßgeblich ist der Gesamtpreis, der dem Kunden im Buchungsprozess, in einem individuellen Angebot oder in der Buchungsbestätigung mitgeteilt wird.

Vom Kunden nachträglich gewünschte Änderungen, zusätzliche Zwischenstopps, erhebliche Streckenänderungen, zusätzliche Wartezeit oder andere Zusatzleistungen können zu einer Preisanpassung führen. Solche Zusatzkosten werden nur berücksichtigt, soweit sie vereinbart, im Buchungsprozess ausgewiesen oder aufgrund einer vom Kunden gewünschten Änderung erforderlich werden.

Je nach Buchung stehen unter anderem Barzahlung, Überweisung, PayPal, Kreditkarte oder Zahlung über einen Zahlungslink zur Verfügung. Für Geschäftskunden kann nach Vereinbarung eine Rechnung ausgestellt werden.

§ 5 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

• richtige und vollständige Buchungs- und Kontaktdaten anzugeben,
• zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Abholort erreichbar zu sein,
• Änderungen der Reise- oder Flugdaten möglichst frühzeitig mitzuteilen,
• die tatsächliche Anzahl der Fahrgäste sowie einen außergewöhnlich hohen Gepäckumfang anzugeben,
• benötigte Kindersitze oder besondere Anforderungen bereits bei der Buchung mitzuteilen,
• den Fahrer oder GS-Limousine unverzüglich zu kontaktieren, wenn der vereinbarte Treffpunkt nicht gefunden wird.

Kann eine Fahrt aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht wie gebucht durchgeführt werden, können hierdurch entstehende Mehrkosten berechnet werden, soweit sie tatsächlich anfallen und dem Kunden zuzurechnen sind.

§ 6 Änderungen und Stornierung durch den Kunden

6.1 Kostenfreie Stornierung

Eine bestätigte Fahrt kann bis spätestens 4 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit kostenfrei storniert werden.

6.2 Kurzfristige Stornierung

Erfolgt die Stornierung weniger als 4 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit, kann GS-Limousine bis zu 100 % des vereinbarten Fahrpreises als Ausfallentschädigung berechnen.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass GS-Limousine kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6.3 Änderungen

Änderungen von Abholzeit, Abholort, Ziel, Fahrzeugklasse, Personenanzahl oder Reisedaten sind abhängig von Verfügbarkeit und müssen von GS-Limousine bestätigt werden. Eine Änderung gilt erst nach entsprechender Bestätigung als angenommen.

§ 7 Wartezeiten

7.1 Flughafenabholung

Bei einer bestätigten Flughafenabholung sind bis zu 60 Minuten Wartezeit ab der tatsächlichen Landung des angegebenen Fluges enthalten.

Voraussetzung für eine flugbezogene Planung ist, dass der Kunde bei der Buchung die richtige Flugnummer angegeben und relevante Änderungen rechtzeitig mitgeteilt hat.

7.2 Andere Abholorte

Bei Hotel-, Privat-, Büro- und sonstigen Abholadressen sind bis zu 15 Minuten Wartezeit ab der bestätigten Abholzeit enthalten.

7.3 Zusätzliche Wartezeit

Nach Ablauf der kostenfreien Wartezeit kann die Fahrt – sofern der Fahrer weiterhin verfügbar ist – gegen Berechnung zusätzlicher Wartezeit fortgesetzt werden. Die Höhe richtet sich nach dem vereinbarten Tarif beziehungsweise der Buchungsbestätigung. Zusätzlich tatsächlich entstehende Parkkosten können berechnet werden, sofern sie nicht bereits im bestätigten Fahrpreis enthalten sind.

§ 8 Flughafenabholung und Flugverspätung

Wenn eine gültige Flugnummer angegeben wurde, kann GS-Limousine den veröffentlichten Flugstatus zur Planung der Abholung berücksichtigen. Verspätet sich derselbe angegebene Flug, wird die Abholung nach Möglichkeit an die tatsächliche Ankunft angepasst.

Eine Flugverspätung des korrekt angegebenen und überwachten Fluges allein wird nicht als No-Show des Kunden behandelt.

Wird der Flug umgebucht, gestrichen oder ändert sich die Flugnummer, muss der Kunde GS-Limousine so früh wie möglich informieren. Ohne diese Information kann eine Anpassung der Abholung nicht in jedem Fall gewährleistet werden.

Findet der Kunde den Fahrer am Flughafen nicht, muss er GS-Limousine über die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, bevor er den Treffpunkt verlässt.

§ 9 No-Show / Nichterscheinen

Ein No-Show liegt insbesondere vor, wenn der Fahrgast nach Ablauf der für die jeweilige Abholung geltenden kostenfreien Wartezeit nicht am vereinbarten Treffpunkt erscheint, eine Durchführung der Fahrt deshalb nicht möglich ist und der Kunde trotz angemessener Kontaktversuche nicht erreichbar ist.

Bei einem No-Show kann GS-Limousine bis zu 100 % des bestätigten Fahrpreises berechnen.

Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 10 Gepäck, Kindersitze und Fahrzeugkapazität

Der Kunde muss eine Fahrzeugklasse wählen, die für die angegebene Personenanzahl und das mitgeführte Gepäck geeignet ist. Besonders großes, sperriges oder ungewöhnliches Gepäck ist vor der Fahrt mitzuteilen.

Benötigte Kindersitze oder Sitzerhöhungen sind bereits bei der Buchung anzugeben. Die Bereitstellung erfolgt nach Verfügbarkeit und entsprechend der bestätigten Buchung.

Eine Beförderung kann aus Sicherheitsgründen abgelehnt werden, wenn die zulässige Fahrzeugkapazität überschritten würde oder eine sichere Beförderung des Gepäcks nicht möglich ist.

§ 11 Verspätungen, Verkehr und höhere Gewalt

GS-Limousine plant Fahrten nach den bei der Buchung bekannten Umständen. Fahrzeiten sind jedoch von Verkehr, Straßensperrungen, Baustellen, Wetter, behördlichen Maßnahmen, Unfällen und anderen Umständen abhängig, die außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs liegen können.

Der Kunde ist bei zeitkritischen Fahrten – insbesondere bei Abflügen, Bahnreisen, Terminen oder Veranstaltungen – selbst dafür verantwortlich, eine angemessene Zeitreserve bei der gewünschten Abholzeit einzuplanen.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

§ 12 Verhalten während der Fahrt

Fahrgäste müssen die gesetzlichen Sicherheitsvorschriften und angemessene Anweisungen des Fahrers beachten. Das Fahrzeug ist pfleglich zu behandeln.

Verursacht ein Fahrgast schuldhaft eine außergewöhnliche Verschmutzung oder Beschädigung, können die nachweislich erforderlichen Reinigungs- beziehungsweise Reparaturkosten berechnet werden.

Die Beförderung kann verweigert oder beendet werden, wenn das Verhalten eines Fahrgastes die Sicherheit des Fahrers, anderer Fahrgäste oder des Straßenverkehrs erheblich gefährdet.

§ 13 Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Zwingende gesetzliche Haftung – insbesondere bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten – bleibt unberührt.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet GS-Limousine nicht für Leistungsstörungen, die ausschließlich auf unvermeidbare Umstände außerhalb des eigenen Einflussbereichs zurückzuführen sind. Gesetzlich zwingende Ansprüche bleiben auch insoweit unberührt.

§ 14 Rückerstattungen

Besteht aufgrund einer wirksamen Stornierung, Überzahlung oder sonstigen berechtigten Korrektur ein Erstattungsanspruch, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit technisch möglich.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister zusätzliche Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen.

§ 15 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 16 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Für Unternehmer kann, soweit gesetzlich zulässig und gesondert vereinbart, ein Gerichtsstand am Sitz des Anbieters vereinbart werden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt.